FAQ
Willkommen auf unserer FAQ-Seite, die Ihnen dabei helfen soll, schnell Antworten auf Ihre häufigsten Fragen zu finden. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie sich gerne per Live-Chat oder E-Mail an unser Support-Team wenden.
GARANTIE
Wir bieten eine dreijährige Herstellergarantie. Sollten Sie Probleme mit einem Cabin Max Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cabinmax.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des Defekts an.
Unsere Garantie deckt Mängel ab, die durch fehlerhafte Verarbeitung oder Materialien verursacht werden, schließt jedoch unsachgemäße Handhabung durch Transportunternehmen wie Flughafengepäckabfertiger aus. Unsere Produkte werden vor der Verpackung in der Fabrik qualitätsgeprüft und kontrolliert. Sollte jedoch im unwahrscheinlichen Fall ein Herstellungsfehler auftreten, ersetzen wir Ihren Artikel gerne durch ein gleichwertiges Produkt. Die Garantie deckt keine Schäden durch normale Abnutzung ab. Es ist wichtig, Ihren Kauf vor der Verwendung zu überprüfen. Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Überprüfen Sie Ihren Koffer, wenn Sie ihn am Gepäckband abholen oder bevor Sie den Flughafen verlassen. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Koffer gerissen ist oder Ihr Weichgepäck beschädigt wurde, während er sich in der Obhut der Fluggesellschaft befand, sollten Sie ein Foto davon machen, zum Schalter der Fluggesellschaft gehen und einen Schadensfall melden.
Versand & Rücksendungen
Royal Mail Tracked 24hr : Lieferziel: nächster Werktag, 4,50 £
Royal Mail Tracked 48hr : Lieferziel: zwei bis drei Werktage, 3,50 £ (kostenlos für Bestellungen über 60 £)
Alle Artikel werden mit einem Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sollten Sie diese Benachrichtigung nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@cabinmax.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren oder Details ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@cabinmax.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung zu stornieren oder zu ändern, bevor sie versandt wird. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise nicht mehr helfen können, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde.
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag aus unserem Lager in Großbritannien versandt.
Bestellungen, die nach 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Bestellungen, die vor 11:00 Uhr an einem Samstag aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, und Bestellungen, die nach 11:00 Uhr an einem Samstag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt (ausgenommen Feiertage)
Wir führen derzeit einen neuen Service ein, bei dem internationale Bestellungen von unserem Partner in der EU versandt werden. Keine überraschenden Zollgebühren mehr!
Unsere Informationen zu Rücksendungen im Vereinigten Königreich finden Sie hier
Bitte senden Sie uns Ihren unbenutzten Artikel mit der Originalverpackung und den Etiketten über einen Kurierdienst Ihrer Wahl zurück. Wir können keine Rücksendelabel für Lieferungen aus Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs bereitstellen.
Wenn Sie einen Artikel aus persönlicher Überzeugung zurückgegeben haben und kein Herstellungsfehler vorliegt, werden die Versandkosten von Ihrem gesamten Erstattungsbetrag abgezogen.
Alle Fluggesellschaften haben unterschiedliche Größenregeln für Taschen unter dem Vordersitz und im Handgepäckfach. Bitte beachten Sie dazu unseren Leitfaden hier
Bei Cabin Max setzen wir uns für eine transparente, ethische und nachhaltige Lieferkette ein. Wir sind überzeugt, dass Transparenz der Schlüssel ist, um die Produktqualität sicherzustellen und unseren Verpflichtungen gegenüber der Umwelt und den Gemeinschaften nachzukommen. Wir wählen unsere Lieferanten in China sorgfältig nach strengen ethischen Standards aus. Alle Partner müssen internationale Arbeitsgesetze einhalten, faire Löhne zahlen, sichere Arbeitsbedingungen gewährleisten und Zwangsarbeit sowie Kinderarbeit verbieten. Unabhängige Audits, Bewertungen und Fabrikbesuche werden regelmäßig durchgeführt.
Die Klettstreifen auf der hinteren Klappe werden mit den angrenzenden Streifen an der Unterseite des Produkts befestigt, sodass die Klappe die Räder abdecken kann.
Ja, alle angegebenen Maße beinhalten die Räder.
Die Räder lassen sich ohne Werkzeug nicht abnehmen, und jegliche Änderungen an einem Produkt können die Herstellergarantie ungültig machen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Riemen am unteren Ende des Artikels hinter den Rucksackriemen mit Reißverschluss verstaut sind, damit sie nicht auf dem Boden schleifen, wenn der Artikel als Trolley verwendet wird.
Bitte sehen Sie sich hier unsere Demonstration zur Verwendung Ihres Koffer-Schlosses an: https://www.youtube.com/watch?v=RL1PWL-Oq0o
Das Schloss funktioniert wie jedes andere Zahlenschloss auch, und Sie müssen sich den Code merken, um den Koffer zu ver- und zuentsperren. Wir empfehlen, eine leicht merkbare Zahl zu verwenden oder den Code aufzuschreiben und für später sicher aufzubewahren.
Bitte nutzen Sie auf der Produktseite die Funktion „Benachrichtigen Sie mich“, um Updates zur Verfügbarkeit zu erhalten.
Die Equator 24L hat genau die Maße für das Ryanair-Handgepäck unter dem Vordersitz: 40 x 30 x 20 cm Equator 24L
Wir haben eine Auswahl an Koffern und Taschen, die in das kostenlose Easyjet-Handgepäck unter dem Vordersitz passen ;
Lesen Sie unseren Blogartikel hier Wir raten Ihnen, wenn Sie befürchten, zu viel einzupacken, und Ihr Koffer kaum in die Messvorrichtung passt, sich für einen Hartschalenrucksack wie den Paxos oder einen Hartschalenkoffer Hard Sided Cases zu entscheiden.
Der Cabin Max Manhattan verfügt sowohl über verstaubare Tragegurte als auch über ein Laptopfach, die 20-Liter-Version enthält außerdem einen Schultergurt
Leicht genug für ein langes Wochenende in Europa, natürlich auch abhängig vom Wetter, aber wenn Sie nur einpacken, was Sie wirklich brauchen, anstatt alles aus Ihrem Kleiderschrank! Sehen Sie sich unser Packvideo an.
Ryanair-untersitztaschen im Format 40x30x20cm passen auch in das Untersitztaschenformat von Easyjet. https://cabinmax.com/collections/40x30x20 und für kostenpflichtiges Handgepäck im Format 55x40x20cm passen auch bei beiden Fluggesellschaften. https://cabinmax.com/collections/55x40x20cm-bags-and-suitcases
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