Date d’entrée en vigueur : avril 2026

1. Introduction

La présente politique de garantie définit les conditions dans lesquelles Gadgets UK Internet Ltd (« Cabin Max », « nous », « notre ») offre une garantie limitée couvrant les produits achetés sur notre site officiel à l’adresse www.cabinmax.com, auprès de revendeurs agréés ou via des offres sur des places de marché en ligne approuvées. La présente politique s’adresse aux particuliers ayant acheté des produits Cabin Max pour un usage personnel et non commercial. Rien dans la présente politique ne porte atteinte à vos droits légaux en vertu de la législation britannique relative à la protection des consommateurs, notamment la loi de 2015 sur les droits des consommateurs (Consumer Rights Act 2015).

2. Couverture de la garantie

Tous les produits Cabin Max sont couverts par une garantie limitée de 3 ans à compter de la date d’achat initiale. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication survenant dans le cadre d’une utilisation normale et courante du produit. Si un défaut couvert survient pendant la période de garantie, Cabin Max s’engage, à sa discrétion, à réparer le produit, à fournir un produit de remplacement ou à émettre un crédit en magasin.

Si le produit d’origine n’est plus commercialisé ou est en rupture de stock, nous nous réservons le droit de proposer un produit de remplacement de qualité et de valeur comparables.

3. Enregistrement de la garantie

Pour pouvoir faire valoir la garantie, vous devez enregistrer votre produit sur notre page d’enregistrement des garanties :

Enregistrer votre garantie

Lors de l’enregistrement, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées, les informations relatives au produit, la date d’achat et le lieu d’achat du produit. Votre garantie débute à la date d’achat, indépendamment de la date à laquelle l’enregistrement est effectué. Toutefois, un produit non enregistré ne peut faire l’objet d’une demande de prise en charge au titre de la garantie.

Veuillez conserver votre preuve d’achat originale (reçu, numéro de commande ou facture), car elle sera nécessaire pour traiter toute demande.

4. Comment faire valoir la garantie

Si vous pensez que votre produit présente un défaut couvert par la présente garantie, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Consultez la section garantie de notre site web.
2. Soumettez une demande en fournissant les informations relatives à votre garantie enregistrée, une description du problème et, si possible, des photographies à l’appui.
3. Notre équipe examinera votre demande sous 5 jours ouvrés. Nous pourrons vous contacter pour obtenir des informations complémentaires ou vous suggérer des premières étapes de dépannage.
4. Si votre demande est approuvée, nous organiserons, à notre discrétion, une réparation, un remplacement ou l’émission d’un crédit en magasin.

5. Ce qui n’est pas couvert

La présente garantie ne couvre pas :

• Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’une négligence ou du non-respect des instructions d’entretien.
• L’usure normale, y compris les marques esthétiques telles que les rayures, les éraflures et les taches qui n’affectent pas le fonctionnement du produit.
• Les dommages causés par un surchargement, le dépassement des limites de poids ou un stockage inapproprié.
• Les dommages causés par des tiers, notamment les compagnies aériennes, les transporteurs ou autres prestataires de transport.
• Les dommages causés par des accidents, des incendies, des inondations ou d’autres événements échappant à tout contrôle raisonnable.
• Les produits utilisés dans un cadre commercial, industriel ou institutionnel, sauf accord écrit contraire.
• Les modifications, altérations ou réparations non autorisées effectuées par toute personne autre que Cabin Max ou un partenaire de service agréé.
• Les produits achetés auprès de revendeurs non agréés ou acquis d’occasion.

6. Conditions générales

• La présente garantie s’applique uniquement à l’acheteur initial et n’est pas transférable.
• Cabin Max se réserve le droit d’exiger le retour du produit défectueux avant de procéder à un remplacement ou à l’émission d’un crédit.
• Nous nous réservons le droit de refuser un enregistrement ou une demande si nous estimons raisonnablement que les conditions de la présente politique n’ont pas été respectées.
• La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Les conditions applicables à votre produit sont celles en vigueur à la date de votre achat ou de l’enregistrement de votre garantie, selon la première de ces deux dates.

7. Vos droits légaux

La présente garantie est fournie en complément de vos droits légaux en tant que consommateur et ne les affecte pas. Pour plus d’informations sur vos droits légaux, vous pouvez contacter votre bureau local Citizens Advice ou consulter www.citizensadvice.org.uk.

8. Nous contacter

Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter notre service client :

E-mail :info@cabinmax.com Site web : www.cabinmax.com