Nous offrons une garantie de fabrication de trois ans. Si vous rencontrez des problèmes avec un produit Cabin Max, veuillez nous contacter à l’adresse info@cabinmax.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du défaut.

Notre garantie couvre les défauts causés par une fabrication ou des matériaux défectueux, mais exclut les mauvaises manipulations par les transporteurs, tels que les manutentionnaires de bagages aéroportuaires.  Nos produits sont testés et contrôlés en usine avant d'être emballés ; toutefois, dans l'éventualité peu probable d'un défaut de fabrication, nous serons heureux de remplacer votre article par un produit équivalent. La garantie ne couvre pas les dommages dus à l'usure normale. Il est important de vérifier votre achat avant utilisation. Ceci n'affecte pas vos droits légaux.

Vérifiez votre valise lorsque vous la récupérez sur le tapis bagages ou avant de quitter l’aéroport. Si vous constatez que votre valise rigide est fissurée ou que votre valise souple est déchirée alors qu’elle était sous la responsabilité de la compagnie aérienne, prenez des photos, rendez-vous au comptoir de la compagnie et déposez une réclamation.

Royal Mail Tracked 24hr : Livraison prévue le jour ouvré suivant, 4,50 £

Royal Mail Tracked 48hr : Livraison prévue sous deux à trois jours ouvrés,  3,50 £ (gratuit pour les commandes de plus de 60 £)

Tous les articles sont expédiés par un service avec suivi et vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi une fois votre colis expédié. Si vous ne recevez pas cette notification, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter à info@cabinmax.com avec votre numéro de commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez annuler votre commande ou modifier certaines informations, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse info@cabinmax.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour annuler ou modifier la commande avant son expédition. Veuillez noter que si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons peut-être pas vous aider.

Les commandes passées avant 15 h sont expédiées le jour même depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.

Les commandes passées après 15 h sont expédiées le jour ouvré suivant.

Les commandes passées avant 11 h le samedi seront expédiées le jour même, et les commandes passées après 11 h le samedi seront expédiées le lundi suivant (à l’exception des jours fériés)

Nous mettons actuellement en place un nouveau service dans le cadre duquel les commandes internationales sont expédiées par notre partenaire basé dans l'UE. Fini les frais de douane imprévus !

Vous trouverez nos informations sur les retours au Royaume-Uni ici

Veuillez nous retourner votre article non utilisé avec son emballage d’origine et ses étiquettes, en utilisant le transporteur de votre choix. Nous ne sommes pas en mesure de fournir d’étiquettes de retour pour les envois provenant de l’extérieur du Royaume-Uni.

Si vous retournez un article de votre propre initiative et qu’il ne présente aucun défaut de fabrication, les frais de port seront déduits du montant total de votre remboursement.

Chaque compagnie aérienne a ses propres règles de dimensions pour les bagages à main à placer sous le siège et dans le compartiment supérieur. Veuillez consulter notre guide ici

Chez Cabin Max, nous nous engageons en faveur d'une chaîne d'approvisionnement transparente, éthique et durable. Nous pensons que la visibilité est essentielle pour garantir la qualité des produits et remplir nos responsabilités envers l'environnement et les communautés. Nous choisissons soigneusement nos fournisseurs en Chine sur la base de normes éthiques strictes. Tous les partenaires doivent se conformer aux lois internationales du travail, verser des salaires équitables, maintenir des conditions de sécurité et interdire le travail forcé ou le travail des enfants. Des audits indépendants, des évaluations et des visites d'usines sont menés régulièrement.

Les bandes Velcro de la languette arrière se fixent aux bandes adjacentes situées sous le produit, permettant à la languette de recouvrir les roues.

Oui, toutes les dimensions indiquées incluent les roues.

Les roues ne peuvent être retirées qu’à l’aide d’outils, et toute modification apportée au produit peut annuler la garantie constructeur.

Veuillez vous assurer que les sangles situées au bas de l'article sont bien rangées derrière les bretelles du sac à dos zippé afin qu'elles ne traînent pas sur le sol lors de son utilisation comme valise trolley.

Veuillez consulter notre démonstration sur l'utilisation du cadenas de votre valise ici : https://www.youtube.com/watch?v=RL1PWL-Oq0o

Le cadenas fonctionne comme n'importe quel cadenas à combinaison et vous devrez retenir le code pour verrouiller et déverrouiller le boîtier. Nous vous suggérons d'utiliser un numéro facile à retenir ou de noter le code et de le conserver en lieu sûr pour référence ultérieure.

Veuillez utiliser la fonction « M'avertir » sur la page du produit pour recevoir des informations sur sa disponibilité.

L'Equator 24L a exactement les dimensions requises pour le bagage à placer sous le siège Ryanair de 40 x 30 x 20 cm Equator 24L

Nous proposons une gamme de valises et de sacs qui respecteront la franchise gratuite Easyjet à placer sous le siège ;

Lisez notre article de blog ici. Si vous craignez de trop faire vos valises et qu’un sac trop rempli peine à entrer dans le gabarit de contrôle, nous vous conseillons d’opter pour un sac à dos à coque rigide comme le Paxos ou une valise rigide Hard Sided Cases.

Le Manhattan de Cabin Max est doté de sangles escamotables et d’un compartiment pour ordinateur portable. La version de 20 L comprend également une bandoulière.

Assez facilement pour un long week-end en Europe, évidemment en fonction de la météo, mais si vous n'emportez que ce dont vous avez réellement besoin plutôt que toute votre garde-robe ! découvrez notre vidéo de rangement

Les sacs à placer sous le siège Ryanair de 40 x 30 x 20 cm conviennent également aux dimensions sous le siège d’EasyJet. https://cabinmax.com/collections/40x30x20 Et les bagages à main payants de 55 x 40 x 20 cm conviennent également aux deux compagnies. https://cabinmax.com/collections/55x40x20cm-bags-and-suitcases