FAQ
Benvenuti nella nostra pagina delle FAQ, pensata per aiutarvi a trovare rapidamente risposte alle domande più comuni. Se non trovate ciò che state cercando, non esitate a contattare il nostro team di assistenza tramite Live Chat o e-mail per ricevere aiuto.
GARANZIA
Offriamo una garanzia di produzione di tre anni. Se riscontrate problemi con un prodotto Cabin Max, contattateci all'indirizzo info@cabinmax.com indicando il numero del vostro ordine e allegando una foto del difetto.
La nostra garanzia copre i difetti causati da una lavorazione o da materiali difettosi, ma esclude le manomissioni da parte di corrieri, come gli addetti allo scarico bagagli aeroportuali. I nostri prodotti vengono sottoposti a test di qualità e controllati in fabbrica prima dell'imballaggio; tuttavia, nel caso improbabile in cui si verifichi un difetto di fabbricazione, saremo lieti di sostituire il vostro articolo con un prodotto equivalente. La garanzia non copre i danni dovuti al normale deterioramento dovuto all'uso. È importante controllare il vostro acquisto prima dell'uso. Ciò non pregiudica i vostri diritti di legge.
Controlla il tuo bagaglio quando lo ritiri dal nastro trasportatore o prima di lasciare l'aeroporto. Se scopri che il tuo bagaglio rigido è crepato o che il tuo bagaglio morbido è strappato mentre era sotto la custodia della compagnia aerea, dovresti scattare delle foto e recarti all'ufficio della compagnia aerea per presentare un reclamo.
Spedizioni e resi
Royal Mail Tracked 24hr : Consegna prevista entro il giorno lavorativo successivo, £4.50
Royal Mail Tracked 48hr : Consegna prevista entro due o tre giorni lavorativi, £3.50 (gratis per ordini superiori a £60)
Tutti gli articoli vengono spediti tramite un servizio tracciato e riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento una volta che il tuo pacco sarà stato spedito. Se non ricevi questa notifica, controlla la cartella spam o contattaci all'indirizzo info@cabinmax.com indicando il tuo numero d'ordine.
Se per qualsiasi motivo desideri annullare il tuo ordine o modificarne i dettagli, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@cabinmax.com indicando il numero dell'ordine. Faremo del nostro meglio per annullare o modificare l'ordine prima della spedizione. Tieni presente che, se il tuo ordine è già stato spedito, potremmo non essere in grado di aiutarti.
Gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengono spediti lo stesso giorno dal nostro magazzino nel Regno Unito.
Gli ordini effettuati dopo le 15:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati prima delle 11:00 di sabato vengono spediti lo stesso giorno, mentre gli ordini effettuati dopo le 11:00 di sabato vengono spediti il lunedì successivo (esclusi i giorni festivi)
Stiamo attualmente implementando un nuovo servizio in cui gli ordini internazionali vengono spediti dal nostro partner con sede nell'UE. Niente più spese doganali a sorpresa!
Puoi trovare le informazioni sui resi nel Regno Unito qui
Ti preghiamo di restituirci l'articolo inutilizzato, con l'imballaggio originale e le etichette, utilizzando il corriere a tua scelta. Non siamo in grado di fornire etichette di reso per spedizioni provenienti da paesi diversi dal Regno Unito.
Se hai restituito un articolo per scelta personale e non è presente alcun difetto di fabbricazione, le spese di spedizione verranno detratte dall'importo totale del rimborso.
Le compagnie aeree hanno regole diverse sulle dimensioni dei bagagli da cabina da tenere sotto il sedile e nei vani superiori. Consulta la nostra guida qui
In Cabin Max, ci impegniamo per una catena di approvvigionamento trasparente, etica e sostenibile. Crediamo che la visibilità sia fondamentale per garantire la qualità dei prodotti e adempiere alle nostre responsabilità verso l'ambiente e le comunità. Selezioniamo con cura i nostri fornitori in Cina sulla base di rigorosi standard etici. Tutti i partner devono rispettare le leggi internazionali sul lavoro, garantire salari equi, mantenere condizioni di sicurezza e vietare il lavoro forzato o minorile. Audit indipendenti, valutazioni e visite nelle fabbriche vengono condotti regolarmente.
Le strisce di velcro sul lembo posteriore si attaccano alle strisce adiacenti sul fondo del prodotto, consentendo al lembo di coprire le ruote.
Sì, tutte le dimensioni indicate includono le ruote.
Le ruote non possono essere rimosse senza l'ausilio di attrezzi e qualsiasi modifica apportata al prodotto potrebbe annullare la garanzia di fabbrica.
Assicurati che le cinghie alla base dell'articolo siano ripiegate dietro le cinghie dello zaino con cerniera, in modo che non striscino sul pavimento quando viene utilizzato come trolley.
Puoi vedere qui la nostra dimostrazione su come usare la serratura della tua valigia: https://www.youtube.com/watch?v=RL1PWL-Oq0o
La serratura funziona come qualsiasi combinazione e dovrai ricordare il codice per bloccare e sbloccare la custodia. Ti consigliamo di utilizzare un numero facile da ricordare oppure di annotare il codice e conservarlo in un luogo sicuro per il futuro.
Utilizza la funzione 'Avvisami' sulla pagina del prodotto per ricevere aggiornamenti sulla sua disponibilità.
L'Equator 24L ha esattamente le dimensioni consentite da Ryanair per il bagaglio da riporre sotto il sedile: 40x30x20 cm Equator 24L
Abbiamo una gamma di valigie e borse che rientrano nel limite gratuito di Easyjet per il bagaglio da tenere sotto il sedile;
Leggi il nostro articolo del blog qui. Se temi di fare troppi bagagli e di avere una valigia troppo piena che fatica a entrare nel misuratore, ti consigliamo di optare per uno zaino rigido come il Paxos o per una valigia rigida Hard Sided Cases.
La Manhattan di Cabin Max è dotata sia di spallacci ripiegabili che di un vano per laptop; la versione da 20 L include anche una tracolla
Più che sufficiente per un lungo fine settimana in Europa, ovviamente a seconda del tempo, ma se fai spazio solo a ciò che ti serve davvero, invece di tutto il guardaroba! guarda il nostro video su come fare la valigia
Le borse da sottosedile di Ryanair di 40x30x20 cm sono adatte anche alle dimensioni per il sottosedile di Easyjet. https://cabinmax.com/collections/40x30x20 e per il bagaglio a mano a pagamento di 55x40x20 cm sono adatte a entrambe le compagnie. https://cabinmax.com/collections/55x40x20cm-bags-and-suitcases
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Non esitare a contattarci tramite Live Chat o email.